Användarvillkor
ALLMÄNNA VILLKOR
Beställningar
Orderstatus
Beställningar tar vanligtvis 2-4 arbetsdagar att skicka och 2-4 arbetsdagar att leverera, beroende på mottagarens land.
Ändringar av beställningen
En beställning kan bara ändras så länge den ännu inte har lämnats över till transportföretaget.
Observera: En eventuell återbetalning av det betalda beloppet sker inom de normala utbetalningstiderna.
Frakt och leverans
Beställningarna skickas från måndag till fredag i tidsintervallet 9:00 – 18:00.
Beställningar som görs under helgen behandlas från och med följande måndag morgon, på samma sätt som varje beställning som görs efter kl. 12:00 behandlas följande arbetsdag (måndag – fredag).
De normala leveranstiderna är 2-4 arbetsdagar. (måndag – fredag)
Så snart paketet fysiskt har lämnats över till expressbudfirman får du en fraktbekräftelse via e-post med försändelsens spårningsnummer.
Hantering av beställningar
BHBLASTED S.r.l. società benefit förbehåller sig rätten att neka en beställning om betalningen inte har verifierats.
BHBLASTED S.r.l. società benefit förbehåller sig rätten att neka beställningar eller att neka att tillhandahålla tjänster till vem som helst och när som helst.
Priser och valuta
Beställningarna faktureras i euro och motsvarar priserna som publiceras på www.blowhammer.com.
Det belopp som debiteras kunden kan variera, eftersom det baseras på rörliga växelkurser och på bankavgifter.
BHBLASTED S.r.l. società benefit uppmanar köparen att kontakta sin bank för att få detaljerad information om växelkurser och bankavgifter för sin transaktion.
Byten, returer och återbetalningar
Byten
Hur gör jag ett byte?
- Lägg varorna i originalförpackningen;
- Fyll i onlineformuläret genom att klicka här
- Skicka din retur till följande adress:
Blowhammer
Via Boscofangone, SNC
Zona ASI, Gruppo Calvi
80035 Nola (NA)
Observera: För att påskynda kontrollen av att returen har kommit tillbaka ska du be expressbudfirman om ett sändningsnummer för spårning av returen, som vid behov ska vidarebefordras till kundtjänst.
Om leveransen av paketet sker senare än 30 dagar från leveransen förbehåller sig lagret rätten att neka begäran om byte och/eller återbetalning.
När får jag bytet?
Leveransen av ett byte tar upp till högst 2-4 arbetsdagar (måndag - fredag) från det att returen har tagits emot.
För mer information om ditt byte kan du skicka ett e-postmeddelande till följande e-postadress info@blowhammer.com och ange ordernumret, beställarens namn och returens sändningsnummer.
Jag handlade under rean, kan jag begära ett byte?
Om du har handlat under rean kan du begära byte av både storlek och modell på produkten. Eventuella prisskillnader mellan den returnerade varan och den begärda meddelas via e-post.
RETURER
Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp kan du utnyttja rätten till retur för byte och/eller återbetalning inom 30 dagar från leveransdatumet för din beställning.
Observera: Med ”sträcka” avses returens återkomst till Blowhammers huvudkontor och den eventuella leveransen av bytet som följer av den.
Begäran om retur och avsändandet av returen måste ske inom 30 arbetsdagar från det att beställningen levererades.
Returen måste lämnas till huvudkontoret hos BHBLASTED S.r.l. società benefit senast inom 30 arbetsdagar från beställningens leveransdatum. I annat fall förbehåller sig BHBLASTED S.r.l. società benefit rätten att neka begäran om retur och skicka tillbaka varan till dig på din bekostnad, eller att ta ut en avgift motsvarande 10 % av värdet på den returnerade varan i de fall då returen inte uppfyller alla villkor i företagets policy, samt rätten att neka returer som inte har godkänts. Om sådana returer godtas tas ändå en avgift ut motsvarande 10 % av värdet på den returnerade varan.
Plaggen får inte ha burits, tvättats eller förändrats på något sätt. Returer av artiklar nekas och skickas tillbaka på din bekostnad om plaggen visar tecken på användning.
Varje plagg måste returneras med alla originaletiketter och originalförpackningar, som i alla avseenden anses vara en integrerad del av själva produkten, och de får inte på något sätt ha skadats och/eller förändrats eller ha använts som enda yttre förpackning.
Om du skulle få en defekt vara eller om det uppstår fel i leveransen från BHBLASTED S.r.l. società benefit, måste du anmäla det till kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till info@blowhammer.com, senast inom 3 arbetsdagar från att du tog emot beställningen, för att komma överens om hur returen ska gå till. BHBLASTED S.r.l. società benefit förbehåller sig rätten att begära fotografiska bevis innan företaget godkänner returer av defekta varor och står för fraktkostnaden för varans återkomst till sitt huvudkontor.
Alla returnerade plagg inspekteras och måste uppfylla de kriterier som anges i returproceduren.
Återbetalningar
Hur begär jag en återbetalning?
Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, kan de artiklar som uppfyller kriterierna för retur returneras.
Hur gör jag ett byte?
- Lägg varorna i originalförpackningen;
- Fyll i onlineformuläret genom att klicka här
- Skicka din retur till följande adress:
Blowhammer Srl
Via Boscofangone, SNC
Zona ASI, Gruppo Calvi
80035 Nola (NA)
Observera: För att påskynda kontrollen av att returen har kommit tillbaka ska du be expressbudfirman om ett sändningsnummer för spårning av returen, som vid behov ska vidarebefordras till Blowhammer Srl.
Om leveransen av paketet sker senare än 30 dagar från leveransen förbehåller sig lagret rätten att neka begäran om byte och/eller återbetalning.
Hur går återbetalningen till?
Återbetalningen görs genom att beloppet krediteras tillbaka med samma betalningssätt som användes vid köpet eller med en kupong, om detta uttryckligen begärs. Om du har valt postförskott som betalningssätt kan du välja ett av följande sätt för återbetalning:
- Banköverföring;
- Pengaöverföring via PayPal;
- Kreditering till kort (CC/CP);
- Kupong att använda i vår webbutik (giltighet 6 månader).
Du kan meddela oss vilket återbetalningssätt du föredrar genom att fylla i det avsedda avsnittet i återbetalningsformuläret.
Återbetalningarna görs inom olika tider beroende på vilket återbetalningssätt du har valt:
- Banköverföring: inom 14 arbetsdagar (måndag - fredag)
- Paypal: inom 14 arbetsdagar (måndag - fredag)
- Kort: inom 14 arbetsdagar (måndag - fredag)
- Kupong: inom 1 - 2 arbetsdagar (måndag - fredag)
Felaktiga beställningar?
Om du har upptäckt något fel i den beställning som du har fått, skicka ett e-postmeddelande till adressen info@blowhammer.com, från måndag till fredag mellan 9:00 och 18:00 ordnar vårt team bytet
Betalningar
Betalningssätt
BHBLASTED S.r.l. società benefit säkerställer ett högt skydd för dina uppgifter.
Alla transaktioner behandlas av system av senaste generationen, för att garantera helt säkra köp.
De betalningssätt som godtas är följande:
- PayPal;
- Banköverföring;
- Shopify Payments (Mastercard, Visa, Maestro, Shop Pay, Apple Pay och Google Pay);
- Scalapay;
- Satispay;
- Klarna;
- Krypto;
- Postförskott (endast inom Italiens territorium);
- Direkt banköverföring Sofort by Klarna.
Slutkund
BHBLASTED S.r.l. società benefit har skapat och publicerat webbplatsen www.blowhammer.com i syfte att erbjuda en tjänst som uteslutande är förbehållen företagets kunder.
Produkterna som säljs på webbplatsen www.blowhammer.com är avsedda för Slutkonsumenten. Med Slutkonsument avser BHBLASTED S.r.l. società benefit en fysisk person som handlar för ändamål som ligger utanför den egna närings- eller yrkesverksamheten.
BHBLASTED S.r.l. uppmanar därför användare som inte hör till kategorin Slutkonsumenter att avstå, både från att försöka upprätta affärsförbindelser med BHBLASTED S.r.l. società benefit och från att skicka beställningar av varor till salu via tredje part.
Med hänsyn till den affärspolicy som beskrivs ovan förbehåller sig BHBLASTED S.r.l. società benefit rätten att inte behandla beställningar av varor som inte är avsedda att användas av Slutkonsumenten eller beställningar som inte överensstämmer med de affärspolicyer som beskrivs ovan.
För att lägga beställningar på www.blowhammer.com måste kunderna:
- Vara Slutkonsument enligt definitionen i Affärspolicyn för BHBLASTED S.r.l. società benefit;
- Vara minst 18 år;
- Uppfylla de krav som behövs för att kunna ingå rättsligt bindande avtal;
- Ha en giltig e-postadress;
- Ha ett giltigt kreditkort från: Visa, MasterCard och American Express eller;
- Ha ett verifierat Paypal-konto eller;
- Ha ett aktivt bankkonto.
Ångerrätt
Kunden har rätt att frånträda avtalet utan att ange något skäl inom 30 dagar. Ångerfristen löper ut 30 dagar efter den dag då kunden eller en tredje part, som inte är transportören och som kunden själv har angett, får den sista beställda varan i sin fysiska besittning. Om avtalet gäller flera varor som kunden har beställt i en och samma beställning och som levereras separat, räknas fristen på 30 dagar från den dag då kunden eller en tredje part, som inte är transportören och som har angetts av kunden, får den sista varan i sin fysiska besittning. För att utöva ångerrätten måste man fylla i återbetalningsformuläret, som kan laddas ner här.
Italiensk lag
Webbplatsen www.blowhammer.com, som följer italiensk lagstiftning, förklarar:
”Användare som besöker denna webbplats förklarar att de godtar att alla frågor som rör användningen av webbplatsen www.blowhammer.com regleras av gällande lagstiftning i den italienska staten. BHBLASTED S.r.l. società benefit garanterar inte på något sätt att innehållet på webbplatsen överensstämmer med gällande regler i andra länder. Det är uttryckligen förbjudet att besöka webbplatsen www.blowhammer.com från platser där innehållet anses olagligt. Användare som väljer att besöka webbplatsen från sådana länder är fullt medvetna om de rättsliga följder och sanktioner som de riskerar och är ensamma ansvariga för att följa lokala lagar.”
För alla frågor som inte uttryckligen anges här gäller den europeiska lagstiftningen om distanshandel.
Användaren är skyldig att följa villkoren i detta juridiska meddelande och att regelbundet kontrollera eventuella uppdateringar, ändringar och rättelser.
Integritets- och cookiepolicy
Blowhammer lägger stor vikt vid integritet. Vi tror på öppenhet och vi åtar oss att vara tydliga med våra rutiner för insamling, behandling och lagring av uppgifter.
Dessa bestämmelser förklarar integritetsrutinerna för www.blowhammer.com.
I enlighet med art. 13 i den nya europeiska förordningen 2016/279 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter (GENERAL DATA PROTECTION
REGULATION – GDPR) Enligt kraven i Europeiska unionens allmänna dataskyddsförordning (GDPR 2016/679, artikel 13) informeras den registrerade (det vill säga användaren av webbplatsen www.blowhammer.com), innan behandlingen påbörjas, om att de personuppgifter som samlas in
via webbplatsen behandlas av Bolaget med hjälp av datoriserade och/eller telematiska verktyg, för de ändamål som anges i denna information.
Personuppgiftsansvarig.
BHBLASTED S.r.l. società benefit - Nola (Na) Via Boscofangone Zona Asi Lotto C8 Cap 80035 - momsregistreringsnummer IT 08466861211- info@blowhammer.com
För alla meddelanden som rör behandlingen av dina personuppgifter (inklusive utövandet av de rättigheter som anges i art. 7 i Codice Privacy) kan du ringa direkt till den ansvarige på det telefonnummer som anges ovan, eller skicka ett e-postmeddelande till den adress som anges ovan. Användaren kan
dessutom begära den uppdaterade listan över alla personuppgiftsbiträden som har utsetts av den personuppgiftsansvarige.
VILKA personuppgifter som samlas in och NÄR.
För att kunna tillhandahålla de produkter eller tjänster som kunderna begär kan vissa personuppgifter efterfrågas:
● När du skapar ett konto på www.blowhammer.com;
● När du gör köp;
● När du prenumererar på nyhetsbrevet och begär att få meddelanden;
● När du deltar i våra evenemang eller tävlingar;
● När du kontaktar personalen eller skickar meddelanden för de ändamål som anges i formulären på själva webbplatsen.
Dessa personuppgifter omfattar:
● Inloggnings- och kontouppgifter, inklusive skärmnamn, lösenord och unikt
användar-ID;
● Kontaktuppgifter, inklusive namn, e-post, telefonnummer och leverans, faktureringsadress;
● Personuppgifter, bland annat kön, födelseort, födelsedatum och köphistorik;
● Information om beställningar och betalningssätt;
● Bilder, foton och videor;
● Uppgifter om fysiska egenskaper, bland annat vikt, längd och storlekar.
Den registrerade lämnar sina personuppgifter uttryckligen och frivilligt. Om personuppgifterna inte lämnas går det inte att registrera sig på webbplatsen www.blowhammer.com, skicka meddelanden till personalen eller få nyhetsbrevet.
VARFÖR och HUR personuppgifterna behandlas.
Vi använder de insamlade personuppgifterna på följande sätt:
För att garantera bästa möjliga funktion hos webbplatsen och de tjänster som efterfrågas.
När du använder vår webbplats www.blowhammer.com använder vi uppgifterna för att tillhandahålla den produkt eller tjänst som du väljer. Om du till exempel gör ett köp eller deltar i ett evenemang eller en kampanj använder vi de uppgifter som du lämnar för att kommunicera med dig
om köpet, evenemanget eller kampanjen. Om du vänder dig till vår kundtjänst använder vi vissa uppgifter om dig, till exempel leveransuppgifter eller betalningssätt, eller uppgifter om den produkt som har köpts, för att hjälpa dig att lösa ett problem eller ge
svar på en fråga.
För att kommunicera information om våra produkter, tjänster och evenemang och för andra
marknadsföringsändamål.
För att ändra prenumerationsuppgifterna (nyhetsbrev via e-post) eller sluta ta emot meddelanden, ändra inställningarna på din personliga sida. Du kan också kontakta oss för att utöva dina rättigheter i samband med dina personuppgifter genom att skicka ett e-postmeddelande till info@blowhammer.com.
För att bedriva, förbättra och upprätthålla vår verksamhet, våra produkter och tjänster.
Vi kan använda de uppgifter som lämnas för att sköta vår verksamhet. När du till exempel gör ett köp kan vi använda uppgifterna för bokföring, revision och andra interna funktioner.
Vi kan också använda uppgifter om hur du använder våra produkter och tjänster för att förbättra din upplevelse med BHBLASTED S.r.l. società benefit och som hjälp för att kunna diagnostisera tekniska problem och serviceproblem och för att sköta vår webbplats på bästa sätt.
Andra ändamål.
Om vi skulle behöva personuppgifterna för andra syften informerar vi särskilt om detta när uppgifterna samlas in och ber om samtycke.
Lagring av uppgifter.
Vi lagrar personuppgifterna så länge som det behövs för att uppnå de syften som de samlas in för, om inte annat föreskrivs i lag.
Inloggning via sociala medier.
Om användaren väljer att skapa ett konto hos Blowhammer via sitt konto på ett socialt
nätverk (till exempel Facebook, X, Discord) eller Google, importeras inloggningsuppgifterna via det kontot. Observera att när du använder alternativet ”social login” använder vi följande personuppgifter:
Facebook-ID / X-ID / Discord-ID / Google-ID.
Ofta får vi också vissa personuppgifter (som användaren har godkänt att göra tillgängliga i sin offentliga profil) via det sociala nätverket eller Google, till exempel:
namn, ålder, geografisk plats, preferenser, yrke och annan information i den offentliga profilen, till exempel foton eller vänlista i det sociala nätverket, samt de gillamarkeringar som har gjorts.
Dessa uppgifter delas inte med BHBLASTED S.r.l. società benefit av Facebook om du har en privat profil.
Denna information begärs inte av BHBLASTED S.r.l. società benefit utan lämnas av det sociala nätverket genom inloggningen via sociala medier om du har en offentlig profil, i enlighet med det sociala nätverkets användarvillkor. BHBLASTED S.r.l. società benefit använder inte dessa uppgifter utan användarens samtycke.
Uppgifter om minderåriga.
Som allmän regel samlar vi inte avsiktligt in personuppgifter om minderåriga under 13 år.
Om vi får kännedom om att vi av misstag har samlat in personuppgifter om barn under 13 år ser vi till att radera dessa uppgifter så snart som möjligt, utom när tillämplig lag kräver att de sparas.
I de fall där vi vet att ett barn är över 13 år men räknas som minderårigt enligt tillämplig lag inhämtar vi samtycke från en förälder eller vårdnadshavare innan vi använder barnets personuppgifter.
Hantering och skydd av personuppgifter.
Inga uppgifter från webbtjänsterna lämnas ut eller sprids. De personuppgifter som du lämnar när vi tillhandahåller en av våra tjänster används endast för att utföra den begärda tjänsten och lämnas inte ut till tredje part, utom när utlämnandet krävs enligt lag eller är absolut nödvändigt för att uppfylla begäranden från rättsliga myndigheter.
Behandlingen i samband med de webbtjänster som erbjuds på denna webbplats (som fysiskt ”hostas” hos
Serverplan Srl www.serverplan.it) utförs i våra lokaler och sköts endast av den personuppgiftsansvarige, eller av personer som eventuellt har fått i uppdrag att utföra tillfälliga underhållsarbeten.
Kryptering och säkerhet.
Vi använder en rad tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, bland annat verktyg för kryptering och autentisering, för att upprätthålla säkerheten för personuppgifterna. Dina personuppgifter finns i skyddade nätverk och är endast tillgängliga för ett begränsat antal personer som har särskilda behörigheter till dessa system.
Vi åtar oss att skydda säkerheten för dina personuppgifter när de skickas, genom att använda programvaran Secure Sockets Layer (SSL), som krypterar den information som du anger.
Dock kan BHBLASTED S.r.l. società benefit inte garantera sina användare att de åtgärder som har vidtagits för säkerheten på webbplatsen och för överföringen av uppgifter och information på webbplatsen kan begränsa eller utesluta varje risk för obehörig åtkomst eller för att uppgifter går förlorade från enheter som tillhör användaren. Därför rekommenderar vi webbplatsens användare att se till att deras dator är
utrustad med lämplig programvara för att skydda dataöverföring i nätverk (till exempel ständigt uppdaterade antivirusprogram) och att deras internetleverantör har vidtagit lämpliga åtgärder för säkerheten vid dataöverföring i nätverk.
Vilka som kan få kännedom om uppgifterna.
I helt undantagsvisa fall kan dina personuppgifter även behandlas av tredje parter, som BHBLASTED S.r.l. società benefit anförtror vissa uppgifter som behövs för de ändamål som anges ovan, eller av kategorier av personer med uppdrag som deltar i organisationen av webbplatsen, som: administrativ personal,
försäljning, marknadsföring, jurister, systemadministratörer; eller i vissa fall externa aktörer som: tredjepartsleverantörer av tekniska tjänster, postföretag, hostingleverantörer, it-företag, kommunikationsbyråer. Den uppdaterade listan över personuppgiftsbiträden kan alltid begäras från BHBLASTED S.r.l. società benefit, via kontaktuppgifterna ovan.
Vid betalning med kreditkort skickas den information som är nödvändig för att genomföra transaktionen (kredit-/betalkortsnummer, utgångsdatum, säkerhetskod)
till den organisation som ansvarar för behandlingen eller i förekommande fall till företag som ansvarar för bedrägerikontroll, via ett krypterat protokoll (SSL), utan att tredje part på något sätt kan få tillgång till den. Denna information visas eller lagras dock aldrig av säljaren (BHBLASTED S.r.l. società benefit)
Länkar till andra webbplatser och tjänster.
Våra webbplatser kan innehålla länkar till andra tjänster och webbplatser (till exempel sociala nätverk). Vi har ingen kontroll över hur dessa webbplatser behandlar personuppgifter.
Vi granskar inte och ansvarar inte för dessa webbplatser eller deras integritetsrutiner.
Läs integritetspolicyerna för de webbplatser som du kan nå från vår webbplats.
Google Analytics.
Denna webbplats använder Google (Universal) Analytics, en tjänst för webbanalys som tillhandahålls av Google Inc. Google (Universal) Analytics använder metoder som gör det möjligt att analysera hur du använder webbplatsen, till exempel så kallade cookies, textfiler som lagras på din dator. Mer information finns i cookiepolicyn nedan.
Tjänster från Zendesk.
Denna webbplats använder Zendesk , en tjänst för meddelanden och webbanalys som tillhandahålls av Zendesk Inc. (www.zendesk.com), som erbjuder verktyg som gör det möjligt att kommunicera direkt med kunden, både via chatt och via e-post. Zendesk kan samla in offentligt tillgängliga uppgifter om kunderna, som: e-postadress, kön, arbete, foton, sociala nätverk, adress, för att förbättra prestandan och surfupplevelsen.
Cookiepolicy.
Denna webbplats använder cookies, filer som kan sparas på datorns hårddisk. Cookies är en väsentlig del av hur vårt nätverk fungerar. Huvudsyftet
är att förbättra användarens surfupplevelse, de kan nämligen användas för att avgöra om en anslutning redan har upprättats mellan din dator och våra sidor.
Naturligtvis kan du besöka webbplatsen även utan cookies. De flesta webbläsare godtar cookies automatiskt, men på vår webbplats får du ett meddelande så snart du går in på sidan, där du kan välja om du vill godta den automatiska lagringen av cookies eller inte. För mer information och
för att ändra inställningarna i din webbläsare så att vissa cookies raderas eller inte kan lagras på din dator eller mobila enhet utan uttryckligt samtycke rekommenderar vi att du läser avsnittet ”Hjälp”; i webbläsaren, som bör ge information om hur du hanterar inställningarna för cookies.
Om du väljer att inte låta webbläsaren godta cookies kan det begränsa de funktioner som finns tillgängliga på vår webbplats.
Webbplatsen samlar inte avsiktligt in några personuppgifter om användarna. Cookies används inte för att överföra information av personlig karaktär, och inga så kallade beständiga cookies av något slag används, det vill säga system för att spåra användarna. Användningen av så kallade sessionscookies (som inte lagras beständigt på användarens dator och försvinner när webbläsaren stängs) är strikt begränsad till överföringen av sessions-ID (som består av slumpmässiga nummer som genereras av servern) som behövs för att webbplatsen ska kunna utforskas säkert och effektivt. De så kallade sessionscookies som används på denna webbplats gör att andra datortekniker som kan skada integriteten när användarna surfar inte behöver användas, och de gör det inte möjligt att samla in personuppgifter som identifierar användaren.
Även tredje parter kan samla in information från webbplatsen via cookies. Tredje parterna samlar in uppgifterna direkt från din webbläsare, och bearbetningen och behandlingen av dessa uppgifter omfattas av deras respektive integritetspolicyer.
Uppgiftsägarnas rättigheter.
De personer som personuppgifterna avser har när som helst rätt att få bekräftelse på om sådana uppgifter finns eller inte och att få veta deras innehåll och ursprung, kontrollera att de är korrekta eller begära att de kompletteras, uppdateras eller rättas. De personer som personuppgifterna avser har dessutom rätt att begära radering, anonymisering eller blockering av uppgifter som behandlas i strid med lag, samt att i alla händelser av berättigade skäl motsätta sig behandlingen av dem.
Begäranden ska skickas till BHBLASTED S.r.l. società benefit - Via Boscofangone, SNC Zona Asi, Gruppo Calvi Nola (NA) 80035 - momsregistreringsnummer 03958160610 - info@blowhammer.com
Frågor och kommentarer.
Vi välkomnar frågor, kommentarer och funderingar om vår integritetspolicy.
Om du vill lämna synpunkter eller har frågor eller funderingar, ring/skriv till oss på kontaktuppgifterna ovan, du får svar snabbt och utförligt BHBLASTED S.r.l. società benefit förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i denna integritetspolicy. Besök därför denna sida ofta och utgå från datumet för den senaste ändringen. Om du inte godtar ändringarna i denna integritetspolicy kan du begära att den personuppgiftsansvarige raderar dina personuppgifter.
Uppdaterad den 02 april 2024.