Politica de rambursare

Cum pot face un retur?

Vizitează centrul nostru de retururi, introdu numărul comenzii și adresa de e-mail în câmpuri și fă clic pe Începe în centrul nostru de retururi, pe care îl găsești în partea de jos a tuturor paginilor site-ului nostru.

Urmează instrucțiunile și selectează articolele pe care vrei să le returnezi sau să le schimbi.

Vei primi un e-mail de confirmare cu condițiile de expediere după deschiderea cererii tale de retur

Am primit un produs greșit sau defect, ce trebuie să fac?

Dacă ai primit un articol greșit sau defect, contactează info@blowhammer.com în termen de 3 zile de la primirea comenzii pentru a stabili o metodă de retur/schimb cu un cost suplimentar.

Există costuri pentru retururi?

Costurile de expediere pentru retururi sunt în sarcina clientului. Blowhammer.com nu oferă etichete de expediere preplătite.

Clientul va fi responsabil pentru retur și pentru conținutul acestuia până când acesta va fi primit de depozitul nostru. Blowhammer.com nu este responsabil pentru expedierile pierdute/deteriorate/neprimite prin curierii aleși de clienți.

Ce articole pot fi returnate?

Poți returna toate articolele în termen de 30 de zile de la primirea expedierii. Trebuie să fie în starea lor originală, produsele nu trebuie să fi fost spălate sau folosite.

În cât timp voi primi rambursarea?

După ce returul tău a fost primit și expediat, îți vom trimite un e-mail ca să te informăm că am primit articolul returnat.

Te vom informa și despre cererea de deschidere sau de retur

Dacă este deschis, rambursarea va fi procesată în termen de 14 zile de la primire

În cât timp voi primi schimbul?

După ce returul tău a fost primit și verificat, îți vom trimite un e-mail ca să te informăm despre stadiul cererii tale.

Vei primi schimbul în termen de 2-4 zile lucrătoare.