Reklamacje

Każde ubranie kupione na blowhammer.com jest objęte naszą odpowiedzialnością za brak zgodności towaru z umową. To ochrona, którą daje Ci prawo. Jest bezpłatna i trwa 2 lata od dostarczenia towaru.

Otwórz obraz, aby go powiększyć.

Więcej informacji o Twoich prawach w razie braku zgodności towaru z umową, w Twoim języku, znajdziesz na portalu Unii Europejskiej europa.eu/youreurope/gwarancje.

Co obejmuje

Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia ubrania i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Jeśli brak zgodności towaru z umową ujawni się w ciągu roku od dostarczenia towaru, domniemywa się, że istniał w chwili dostarczenia. Jeśli mieszkasz w Polsce, to domniemanie obowiązuje przez całe dwa lata (art. 43c ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to także sytuacji, gdy dotrze do Ciebie inne ubranie niż zamówione.

Czego możesz żądać

Możesz wybrać naprawę albo wymianę, chyba że wybrany przez Ciebie sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeśli nie doprowadzimy ubrania do zgodności z umową, jeśli brak zgodności pojawi się ponownie albo jest poważny, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy z powodu braku zgodności towaru z umową i otrzymać zwrot pieniędzy. Przy nieistotnym braku zgodności od umowy odstąpić nie można, ale nadal możesz żądać obniżenia ceny.

Ile to kosztuje

Nic. Koszty wysyłki, materiałów i robocizny ponosimy my.

Jak złożyć reklamację

Napisz na adres info@blowhammer.com, podaj numer zamówienia, wskaż ubranie i opisz brak zgodności z umową. Jeśli możesz, dołącz zdjęcie. W odpowiedzi wyślemy Ci instrukcję, jak odesłać nam ubranie na nasz koszt.

Odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową to coś innego niż prawo odstąpienia od umowy, które opisujemy na stronie Zwroty, wymiany i zwrot pieniędzy.