Visszatérítési szabályzat

Hogyan kezdeményezhetek visszaküldést?

Látogass el a visszaküldési portálunkra, add meg a mezőkben a rendelésszámot és az e-mail-címet, majd kattints az Indításra a visszaküldési portálunkon, amelyet a weboldalunk minden oldalának alján megtalálsz.

Kövesd az utasításokat, és válaszd ki azokat a termékeket, amelyeket vissza szeretnél küldeni vagy ki szeretnél cserélni.

Miután megnyitottad a visszaküldési kérelmedet, kapsz egy megerősítő e-mailt a szállítási feltételekkel

Rossz vagy hibás terméket kaptam, mit tegyek?

Ha rossz vagy hibás terméket kaptál, a rendelés átvételétől számított 3 napon belül lépj kapcsolatba velünk az info@blowhammer.com címen, hogy megállapodjunk a visszaküldés/csere módjáról, felár ellenében.

Van költsége a visszaküldésnek?

A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli. A Blowhammer.com nem biztosít előre fizetett szállítási címkét.

A vásárló felel a visszaküldött csomagért és annak tartalmáért, amíg az be nem érkezik a raktárunkba. A Blowhammer.com nem felel a vásárlók által választott futárszolgálatokkal küldött, elveszett/sérült/meg nem érkezett küldeményekért.

Mely termékek küldhetők vissza?

Minden terméket visszaküldhetsz a küldemény átvételétől számított 30 napon belül. A termékeknek eredeti állapotukban kell lenniük, a ruhadarabok nem lehetnek kimosottak vagy használtak.

Mennyi idő alatt kapom meg a visszatérítést?

A visszaküldött csomagod beérkezése és feladása után e-mailt küldünk, amelyben tájékoztatunk, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket.

Tájékoztatunk a megnyitási vagy visszaküldési kérelemről is

Megnyitás esetén a visszatérítést a beérkezéstől számított 14 napon belül feldolgozzuk

Mennyi idő alatt kapom meg a cserét?

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött csomagodat, e-mailt küldünk, hogy tájékoztassunk a kérelmed állapotáról.

A cserét 2-4 munkanapon belül kapod meg.