Kellékszavatosság

Minden ruhadarabra, amelyet a blowhammer.com oldalon vásárolsz, kellékszavatosság (jogszabályban előírt szavatosság) vonatkozik. Ezt a jogszabály biztosítja neked, díjmentes, és az átvételtől számított 2 évig tart.

Nyisd meg a képet a nagyításhoz.

A szavatossági jogaidról a saját nyelveden is találsz további tájékoztatást az Európai Unió portálján, az europa.eu/youreurope/jótállás címen.

Mire terjed ki

A kellékszavatosság a hibás teljesítésre vonatkozik, vagyis azokra a hibákra, amelyek már fennálltak, amikor átvetted a ruhadarabot, és az átvételtől számított 2 éven belül válnak felismerhetővé. Ha a hiba az átvételtől számított egy éven belül válik felismerhetővé, vélelmezni kell, hogy már az átvételkor fennállt. Akkor is érvényes, ha nem azt a ruhadarabot kapod meg, amelyet rendeltél.

Mit kérhetsz

Választhatsz a kijavítás és a kicserélés között, kivéve, ha a választásod teljesítése lehetetlen, vagy aránytalan többletköltséggel járna. Ha nem orvosoljuk a hibát, ha a hiba újra jelentkezik, vagy ha súlyos, kérheted a vételár arányos csökkentését, vagy a szerződés megszüntetését a vételár visszatérítésével. Jelentéktelen hiba esetén a szerződés nem szüntethető meg, de a vételár arányos csökkentését ekkor is kérheted. Ha Magyarországon élsz, hibás termék esetén választásod szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthetsz. Termékszavatossági igényt kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben, a gyártó általi forgalomba hozataltól számított 2 éven belül érvényesíthetsz, és ekkor csak a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheted, a hibát pedig neked kell bizonyítanod. Ugyanazon hiba miatt a kettőt egyszerre nem érvényesítheted (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdés m) pont és 3. melléklet).

Mennyibe kerül

Semmibe. A szállítás, az anyag és a munka költségét mi álljuk.

Hogyan érvényesítheted

Írj az info@blowhammer.com címre, és add meg a rendelésszámot, a ruhadarabot és a hibát. Ha tudsz, csatolj egy fotót is. Válaszul elküldjük, hogyan juttasd el hozzánk a ruhadarabot a mi költségünkön.

A kellékszavatosság nem azonos az elállási joggal, amelyről a Visszaküldés, csere és visszatérítés oldalon olvashatsz.