Zásady vrácení peněz

Jak můžu vrátit zboží?

Navštiv náš portál pro vrácení zboží, do polí zadej číslo objednávky a e-mailovou adresu a klikni na Zahájit v našem portálu pro vrácení zboží, který najdeš dole na všech stránkách našeho webu.

Postupuj podle pokynů a vyber kousky, které chceš vrátit nebo vyměnit.

Jakmile otevřeš žádost o vrácení zboží, dostaneš potvrzovací e-mail s podmínkami dopravy

Přišel mi nesprávný nebo vadný produkt, co mám dělat?

Pokud ti přišel nesprávný nebo vadný kousek, kontaktuj info@blowhammer.com do 3 dnů od obdržení objednávky, abychom se dohodli na způsobu vrácení/výměny za příplatek.

Stojí vrácení zboží něco?

Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí zákazník. Blowhammer.com nenabízí předplacené přepravní štítky.

Zákazník odpovídá za vrácenou zásilku a její obsah, dokud ji nepřevezme náš sklad. Blowhammer.com neodpovídá za zásilky ztracené/poškozené/nedoručené u dopravců, které si zvolili zákazníci.

Které kousky lze vrátit?

Všechny kousky můžeš vrátit do 30 dnů od obdržení zásilky. Musí být v původním stavu, kousky nesmí být prané ani použité.

Za jak dlouho dostanu vrácené peníze?

Jakmile tvoje vrácené zboží obdržíme a odešleme, pošleme ti e-mail s informací, že jsme vrácený kousek obdrželi.

Budeme tě informovat také o žádosti o otevření nebo o vrácení zboží

Pokud bude otevřeno, vrácení peněz zpracujeme do 14 dnů od obdržení

Za jak dlouho dostanu vyměněné zboží?

Jakmile tvoje vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, pošleme ti e-mail s informací o stavu tvé žádosti.

Vyměněné zboží dostaneš do 2-4 pracovních dnů.