Política de reembolso
Como posso fazer uma devolução?
Visita o nosso centro de devoluções, introduz o número da encomenda e o endereço de e-mail nos campos e clica em Iniciar no nosso centro de devoluções que encontras no fundo de todas as páginas do nosso site.
Segue as instruções e seleciona os artigos que desejas devolver ou trocar.
Receberás um e-mail de confirmação com as condições de envio assim que o teu pedido de devolução for aberto
Recebi um produto errado ou com defeito, o que devo fazer?
Se recebeste um artigo errado ou com defeito, contacta info@blowhammer.com no prazo de 3 dias a contar da receção da encomenda para combinar um método de devolução/troca com um custo adicional.
Há custos para as devoluções?
Os portes de envio das devoluções ficam a cargo do cliente. Blowhammer.com não oferece etiquetas de envio pré-pagas.
O cliente será responsável pela devolução e pelo seu conteúdo até que esta seja recebida pelo nosso armazém. Blowhammer.com não é responsável por envios extraviados/danificados/não recebidos de transportadoras escolhidas pelos clientes.
Que artigos podem ser devolvidos?
Podes devolver todos os artigos no prazo de 30 dias a contar da receção do envio. Devem estar no seu estado original, as peças não podem ter sido lavadas nem usadas.
Em quanto tempo receberei o meu reembolso?
Assim que a tua devolução for recebida e enviada, enviamos-te um e-mail para te informar de que recebemos o artigo devolvido.
Também te informaremos sobre o pedido de abertura ou devolução
Se for aberto, o reembolso será processado no prazo de 14 dias a contar da receção
Em quanto tempo receberei a minha troca?
Assim que a tua devolução for recebida e verificada, enviamos-te um e-mail para te informar sobre o estado do teu pedido.
Receberás a troca no prazo de 2-4 dias úteis.