Wettelijke garantie

Elk kledingstuk dat je op blowhammer.com koopt, heeft wettelijke garantie. Die geeft de wet je, ze is gratis en duurt minimaal 2 jaar vanaf de levering. Woon je in Nederland, dan heb je wettelijke garantie zolang je mag verwachten dat het product meegaat (artikel 17 van Boek 7 BW).

Open de kennisgeving om die te vergroten.

Meer informatie over je rechten op wettelijke garantie, in je eigen taal, vind je op het portaal van de Europese Unie europa.eu/youreurope/garantie.

Wat is gedekt

De wettelijke garantie dekt conformiteitsgebreken die er al waren toen je het kledingstuk ontving en die zich binnen een termijn van minimaal 2 jaar vanaf de levering openbaren. Woon je in Nederland, dan heb je wettelijke garantie zolang je mag verwachten dat het product meegaat (artikel 17 van Boek 7 BW). Als het gebrek zich binnen een jaar na de levering openbaart, wordt vermoed dat het er bij de levering al was. Woon je in België, dan geldt dat vermoeden de hele twee jaar. De wettelijke garantie geldt ook als je een ander kledingstuk ontvangt dan je hebt besteld.

Wat je kunt vragen

Je kunt kiezen tussen herstel en vervanging, tenzij jouw keuze onmogelijk is of onevenredig hoge kosten met zich meebrengt. Als wij het niet oplossen, als het gebrek terugkomt of als het ernstig is, kun je om een prijsvermindering vragen of om ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling. Bij een gering gebrek kan de overeenkomst niet worden ontbonden, maar kun je wel om een prijsvermindering vragen.

Wat het kost

Niets. Verzendkosten, materiaal en arbeid zijn voor onze rekening.

Zo doe je een beroep op de wettelijke garantie

Schrijf naar info@blowhammer.com en vermeld je bestelnummer, het kledingstuk en het gebrek. Voeg als het kan een foto toe. Je krijgt van ons een antwoord met de instructies om het kledingstuk op onze kosten naar ons te sturen.

De wettelijke garantie is iets anders dan het herroepingsrecht (bedenktijd), dat uitgelegd staat op de pagina Retouren, ruilen en terugbetalingen.