Garantie légale

Chaque pièce que vous achetez sur blowhammer.com bénéficie de la garantie légale de conformité. C'est la loi qui vous la donne, elle est gratuite et elle dure 2 ans à compter de la livraison.

Ouvrez la notice pour l'agrandir.

D'autres informations sur vos droits en matière de garantie, dans votre langue, se trouvent sur le portail de l'Union européenne europa.eu/youreurope/garanties.

Ce qu'elle couvre

La garantie couvre les défauts de conformité qui existaient déjà quand vous avez reçu la pièce et qui apparaissent dans un délai de 2 ans à compter de la livraison. Pendant la durée fixée par la loi, le défaut est présumé exister au moment de la livraison. La garantie s'applique aussi quand vous recevez une pièce différente de celle que vous avez commandée.

Ce que vous pouvez demander

Vous pouvez choisir entre la réparation et le remplacement, sauf si votre choix est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés. Si nous n'y remédions pas, si le défaut réapparaît ou s'il est grave, vous pouvez demander une réduction du prix ou la résolution du contrat avec remboursement. Pour un défaut mineur, vous n'avez pas droit à la résolution du contrat, mais la réduction du prix reste possible.

Ce qu'elle coûte

Rien. Les frais d'expédition, les matériaux et la main-d'œuvre sont à notre charge.

Comment la faire valoir

Écrivez à info@blowhammer.com en indiquant le numéro de commande, la pièce et le défaut. Si possible, joignez une photo. Nous vous répondons avec les instructions pour nous expédier la pièce à nos frais.

La garantie légale est distincte du droit de rétractation, que vous trouvez sur la page Retours, échanges et remboursements.