Garantía legal
Cada prenda que compras en blowhammer.com tiene la garantía legal de conformidad. Te la da la ley, es gratuita y dura al menos 2 años desde la entrega. Si vives en España, 3 años, como establece la ley española (art. 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007).
Abre el aviso para ampliarlo.
Encuentras más información sobre tus derechos de garantía, en tu idioma, en el portal de la Unión Europea europa.eu/youreurope/garantías.
Qué cubre
La garantía cubre las faltas de conformidad que ya existían cuando recibiste la prenda y que se manifiestan en un plazo de al menos 2 años desde la entrega. Si vives en España, 3 años, como establece la ley española (art. 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007). Si el defecto se manifiesta en el año siguiente a la entrega, se presume que ya existía. Si vives en España, se presume que la falta de conformidad ya existía si se manifiesta en los dos años siguientes a la entrega (art. 121 del Real Decreto Legislativo 1/2007). También vale cuando te llega una prenda distinta de la que has pedido.
Qué puedes pedir
Puedes elegir entre reparación y sustitución, salvo que tu elección sea imposible o suponga costes desproporcionados. Si no lo solucionamos, si el defecto vuelve o si es grave, puedes pedir una reducción del precio o la resolución del contrato con el reembolso. Por un defecto leve el contrato no se resuelve, pero queda la reducción del precio.
Cuánto cuesta
Nada. Envíos, materiales y mano de obra corren de nuestra cuenta.
Cómo la pides
Escribe a info@blowhammer.com con el número del pedido, la prenda y el defecto. Si puedes, añade una foto. Te respondemos con las instrucciones para enviarnos la prenda a nuestra costa.
La garantía legal es distinta del derecho de desistimiento, que encuentras en la página Devoluciones, cambios y reembolsos.