Reklamationsret

På alt tøj, du køber på blowhammer.com, har du reklamationsret. Den har du efter loven, den er gratis, og den gælder i 2 år fra leveringen.

Åbn meddelelsen for at forstørre den.

Flere oplysninger om dine rettigheder ved reklamation, på dit eget sprog, finder du på EU's portal europa.eu/youreurope/garantier.

Hvad den dækker

Reklamationsretten dækker mangler, der allerede var der, da du modtog tøjet, og som viser sig inden for 2 år fra leveringen. Viser manglen sig inden for et år efter leveringen, formodes den at have været til stede ved leveringen. Den gælder også, når du modtager et andet stykke tøj end det, du har bestilt.

Hvad du kan kræve

Du kan vælge mellem afhjælpning og omlevering, medmindre dit valg er umuligt eller vil medføre uforholdsmæssigt store udgifter. Hvis vi ikke afhjælper manglen, hvis den viser sig igen, eller hvis den er alvorlig, kan du kræve et forholdsmæssigt afslag i prisen eller ophæve købet og få pengene tilbage. Ved en uvæsentlig mangel kan du ikke ophæve købet, men du kan stadig kræve et forholdsmæssigt afslag i prisen.

Hvad det koster

Ingenting. Vi betaler forsendelse, materialer og arbejde.

Sådan reklamerer du

Skriv til info@blowhammer.com med ordrenummeret, hvilket stykke tøj det drejer sig om, og hvad manglen er. Hvis du kan, så vedlæg et billede. Vi svarer med en vejledning i, hvordan du sender tøjet til os for vores regning.

Reklamationsretten er noget andet end fortrydelsesretten, som du kan læse om på siden Returnering, ombytning og tilbagebetaling.